Köpvillkor

Allmänna villkor & integritetspolicy – MittTips

 

Företaget har sitt säte i Stockholm.

Önskar du komma i kontakt med oss, vänligen skicka ett mail till Hej@MittTips.nu så återkommer vi så snart som möjligt.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

I bekräftelsen finner du information om produkter, priser, faktureringsadress och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på Hej@MittTips.nu.

Leverans

Våra normala leveranstider är 5–12 arbetsdagar.

För produkter som skickas från vårat lager i Stockholm spårar du din beställning i Postnords App eller på Postnord.se

För övriga produkter spårar du din beställning via länken som finns i bekräftelsemejlet av utskick. För hjälp och frågor hör av dig till Hej@MittTips.nu 

Observera att beställningar som läggs under helger skickas tidigast nästkommande vardag. 

För ej uthämtad leverans debiteras en avgift på 25% av ordervärde för att täcka frakt- och hanteringsavgifter. 

Vid eventuella förseningar som inte meddelats i förväg, vänligen kontakta oss på Hej@MittTips.nu.

Priser

Alla priser anges i SEK och är exklusive moms.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid:

  • Leverantörsförändringar

  • Tryckfel

  • Felaktig prisinformation

Ångerrätt

Du har som kund 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

  • Vid obruten förpackning gäller 30 dagar

  • Vid bruten förpackning gäller 30 dagar, med rätt att använda produkten under denna period (gäller ej intima produkter).

5.1 Vid nyttjande av ångerrätten:

Meddela oss via e-post på Hej@MittTips.nu.

Ange tydligt:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Ordernummer

  • Vilka produkter som returneras

Produkten ska returneras senast inom 60 dagar efter meddelande.

Du ansvarar för returfrakt och att varan skickas väl förpackad i originalförpackning.

Vid använd eller skadad produkt förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för värdeminskning.

5.2 Ångerrätten gäller inte för:

  • Hygienprodukter med bruten försegling

  • Förseglade ljud- eller bildupptagningar där försegling brutits

  • Specialtillverkade produkter

  • Fullgjorda tjänster med samtycke

  • Varor som snabbt försämras (ex. livsmedel)

  • Lösnummer av tidningar/tidskrifter

Reklamation och klagomål

Alla produkter kontrolleras innan leverans.

Vid skada eller fel ska du kontakta oss omgående på Hej@MittTips.nu.

Ange:

  • Namn

  • Adress

  • E-post

  • Ordernummer

  • Beskrivning av felet

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer (arn.se).

Ansvarsbegränsning

MittTips ansvarar inte för:

  • Indirekta skador

  • Förseningar på grund av force majeure

  • Förändringar i produktens egenskaper utanför vår kontroll

Produktinformation

Vi reserverar oss för:

  • Tryckfel

  • Slutförsäljning

Bilder kan skilja sig något från verkligt utseende beroende på skärm och ljus.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet.

Du kan stänga av cookies i din webbläsare.

Mer information finns hos Post- och telestyrelsen.

Personuppgifter & GDPR

MittTips är personuppgiftsansvarig.

Vi samlar endast in uppgifter nödvändiga för att:

  • Hantera beställningar

  • Kundservice

  • Marknadsföring (vid samtycke)

Uppgifter vi lagrar:

  • Namn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • IP-adress

  • Köphistorik

Uppgifter sparas enligt lagkrav (ex. bokföringslagen).

Rättslig grund

  • Avtal (vid köp)

  • Samtycke (marknadsföring)

  • Rättsliga förpliktelser

Delning av uppgifter

Betalleverantörer:

Vi kan använda:

  • Klarna

  • Swish

  • PayPal

  • Kortbetalning

Fraktbolag:

  • PostNord

  • DHL

  • Budbee

Nyhetsbrev:

  • MailChimp

  • Klaviyo

Dina rättigheter

Du har rätt att:

✔ Begära utdrag
✔ Rätta uppgifter
✔ Bli raderad (med lagliga undantag)

Kontakta: Hej@MittTips.nu

Säkerhet

Vi använder SSL/TLS och säker datalagring för att skydda dina uppgifter.

Ändringar av villkor

Villkor kan uppdateras och publiceras på webbplatsen.

Tvist & lagval

Tvister hanteras via:

  • Allmänna Reklamationsnämnden (arn.se)

  • EU:s ODR-plattform

Svensk lag tillämpas.

MittTips
Organisationsnummer: 559357-3172
Karlbergsvägen 82
113 35 Stockholm
E-post: Hej@MittTips.nu